Eliminación de datos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En esta página te explicamos cómo pedir que eliminemos los datos personales que Atacama Jujuy tiene sobre vos. También son las instrucciones de eliminación de datos para las integraciones con plataformas de Meta que usamos para atender consultas por WhatsApp.

1. Cómo pedir la eliminación

Podés hacer la solicitud por email:

Por email

Escribinos a info@devatacama.agentbott.com con el asunto “Eliminación de datos” e incluí:

• Tu nombre.
• El número de teléfono con el que nos escribiste por WhatsApp (con código de país y de área).
• Opcionalmente, una fecha aproximada de tu consulta y cualquier detalle que nos ayude a ubicar tus datos.

Cómo verificamos que sos vos

Para proteger tu privacidad, necesitamos asegurarnos de que la solicitud la hace la persona titular de los datos. Por eso te pedimos que te identifiques con el número con el que nos escribiste. Si enviás el pedido por email, podemos pedirte que lo confirmes desde ese número de WhatsApp.

2. Qué eliminamos

• Las conversaciones y los mensajes asociados a tu número en nuestros sistemas de gestión de conversaciones.
• Tus datos de contacto y de la consulta (número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, destino, pasajeros, fechas y otros datos que nos hayas compartido).
• Los datos que se hayan cargado en herramientas de automatización o de seguimiento que usemos para atender tu consulta.

Este sitio no guarda datos, no tiene cuentas de usuario ni base de datos propia. Los registros técnicos del hosting los gestiona su proveedor según sus políticas.

3. Qué podemos conservar

Podemos conservar ciertos datos cuando una norma nos obligue a hacerlo o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos, por ejemplo:

• Información vinculada a una contratación concretada (registros contables, fiscales o de facturación).
• Datos requeridos por una autoridad o necesarios para atender un reclamo o una disputa en curso.

Esos datos se conservan únicamente por el tiempo que la obligación lo exija y no se usan para otras finalidades. Si corresponde conservar algo, te lo vamos a indicar en la confirmación.

4. Tiempos y confirmación

Vamos a procesar tu solicitud dentro de los plazos previstos por la ley. Cuando la hayamos completado, te lo confirmamos por email, indicando qué datos se eliminaron y, si corresponde, cuáles se conservan y por qué motivo.

5. Más información

Para conocer cómo tratamos tus datos y qué otros derechos tenés (acceso, rectificación y actualización), consultá nuestra Política de Privacidad. Si tenés dudas sobre este procedimiento, escribinos a info@devatacama.agentbott.com. Horario de atención: de 09:00 a 17:00 hs.