Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Atacama Jujuy nos importa tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales tratamos cuando visitás este sitio o nos consultás por WhatsApp, para qué los usamos y qué derechos tenés.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Qué datos tratamos

a) Datos que nos enviás por WhatsApp

• El contenido de los mensajes que nos escribís (por ejemplo, destino, cantidad de pasajeros, fecha aproximada y cualquier otro dato que decidas compartir).
• Tu número de teléfono y el nombre de perfil que tengas configurado en WhatsApp.
• Los mensajes, archivos o datos adicionales que intercambiemos durante la conversación.

b) Registros técnicos del hosting

Cuando visitás este sitio, el proveedor de alojamiento (hosting) puede registrar datos técnicos básicos de la conexión, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas y el tipo de navegador o dispositivo. Estos registros se usan para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

c) Lo que te pedimos que no envíes

Por seguridad, no compartas por chat números completos de tarjetas, contraseñas ni claves. Si necesitamos algún dato adicional para avanzar con tu consulta, te lo vamos a pedir de manera específica.

3. Qué hace este sitio

Este sitio es informativo: no tiene formularios, no almacena datos y no envía datos a ningún servidor. Solo recibimos información personal cuando vos nos escribís por email o por los canales de mensajería que utilicemos.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de viaje.
• Darte atención posterior: seguimiento de tu consulta, coordinación y comunicaciones relacionadas con lo que nos pediste.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

No vamos a usar tus datos para finalidades incompatibles con las descriptas en esta política.

5. Base de legitimación y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado, que das al iniciar la conversación luego de haber sido informado/a por esta política. También podemos tratar los datos cuando resulte necesario para atender lo que nos solicitaste o cuando una norma lo exija.

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos por los medios indicados en la sección Tus derechos y cómo ejercerlos.

6. Proveedores y destinatarios

Para brindarte el servicio, tus datos pueden ser tratados por los siguientes terceros, que actúan según sus propias condiciones o por cuenta nuestra:

• WhatsApp / Meta Platforms: plataforma de mensajería a través de la cual se desarrolla la conversación. Su tratamiento se rige además por los términos y la política de privacidad de WhatsApp y Meta.
• Proveedor de hosting: aloja este sitio web y puede generar registros técnicos de acceso, como se explica en la sección 2.
• Herramientas de gestión de conversaciones y automatización: sistemas que Atacama Jujuy utiliza para ordenar, responder y hacer seguimiento de las consultas recibidas por WhatsApp.
• Otros prestadores del servicio: si para atender tu consulta o concretar una contratación interviene un tercero (por ejemplo, un prestador de alojamiento u otro servicio turístico complementario), podemos compartir con esa empresa los datos estrictamente necesarios.
• Autoridades: cuando una norma o una orden de autoridad competente lo exija.

7. Asistente automatizado

La atención por WhatsApp puede incluir un asistente automatizado que recibe y responde consultas iniciales, con derivación a una persona cuando sea necesario. Para responderte, el asistente puede procesar el contenido de tus mensajes. Si preferís hablar con una persona, podés pedirlo en la misma conversación.

8. Transferencias internacionales

WhatsApp/Meta y otros proveedores mencionados pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluso en países cuyo nivel de protección de datos personales puede no ser equivalente al argentino. Al iniciar la conversación por WhatsApp, reconocés esta posibilidad y prestás tu consentimiento informado. Procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías razonables de seguridad y confidencialidad.

9. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y mientras puedan derivarse responsabilidades de la consulta o de una eventual contratación. Luego los suprimimos o anonimizamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo. Los registros técnicos del hosting se conservan según las políticas de su proveedor.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales.

Para hacerlo:

• Escribinos a info@devatacama.agentbott.com, indicando qué derecho querés ejercer.
• Identificate con el número de teléfono con el que nos escribiste, para que podamos ubicar tus datos y verificar que la solicitud es tuya.
• Si querés que eliminemos tus datos, podés seguir las instrucciones de la página de Eliminación de datos.

Vamos a responder tu solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.

11. Cookies y rastreadores

Este sitio no usa cookies ni herramientas de rastreo o medición de terceros (analítica, píxeles publicitarios, etc.), y no carga fuentes, scripts ni contenidos desde servidores externos. Si en el futuro incorporáramos alguna de esas herramientas, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

Si nos escribís por WhatsApp u otro servicio de terceros, ese servicio se rige por sus propias políticas, incluidas las de cookies.

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si sos menor, pedile a tu madre, padre o tutor que haga la consulta. Los datos de pasajeros menores de edad que se informen para una cotización deben ser proporcionados por su representante legal. Si tomamos conocimiento de que se nos enviaron datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.

13. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible innecesaria por chat.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al comienzo.

15. Contacto

Por cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@devatacama.agentbott.com. Horario de atención: de 09:00 a 17:00 hs.